Termos e Condições

Termos, condições gerais de uso e política de privacidade

Os serviços do Só Queria Ter Um pode ser utilizados somente por pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Além das pessoas consideradas por lei como incapazes, também serão impossibilitados de utilizar os serviços as pessoas que tenham sido inabilitadas pelo Só Queria Ter Um

Assim sendo, ao optar pelo acesso a loja do Só Queria Ter Um, o CLIENTE compreende, reconhece e concorda que sua utilização é regida pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil em relação à conduta online e conteúdo disponibilizado.

As informações sobre os produtos estarão organizadas no site www.loja.soqueriaterum.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, bem como demais informações atinentes ao produto ofertado.

Compra

Para realização da compra o interessado deverá preencher todos os campos do cadastro disponíveis no site do Só Queria Ter Um. O interessado deve fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.

O Só Queria Ter Um poderá recusar qualquer solicitação de cadastro, bem como cancelar um cadastro previamente aceito que esteja em desacordo com este termo. Fica estabelecido que o cadastramento do CLIENTE na loja Só Queria Ter Um, uma vez aprovado, permitirá a utilização dos serviços.

Independente do disposto no item anterior, o Só Queria Ter Um poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, verificar os DADOS PESSOAIS podendo para tanto, solicitar documentos e comprovantes dos CLIENTES para verificação das informações fornecidas, a qualquer tempo.

Acesso ao Site

O CLIENTE acessará sua conta através de login e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito. O CLIENTE é o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta pois as informações necessárias para a realização do acesso deverão ser de seu conhecimento exclusivo.

Em caso de perda, extravio ou suspeita de utilização indevida de sua conta, login ou senha, o CLIENTE deverá notificar o Só Queria Ter Um imediatamente por meio do e-mail soqueriaterum@gmail.com. Neste caso, a loja irá bloquear o respectivo cadastro até identificar a melhor maneira de solucionar o problema.

Entregas

As entregas serão realizadas somente no Brasil e no endereço de remessa fornecido pelo CLIENTE. É de responsabilidade do CLIENTE que a recepção dos produtos seja possível durante o horário comercial normal. Os pedidos feitos pelo cliente em uma mesma transação de compra poderão ser entregues de forma separada.

O Só Queria Ter Um não assume nenhum risco de fornecimento, especialmente em relação a uma compra descrita. O site é obrigado somente a enviar a partir do estoque existente ou do estoque pedido aos seus fornecedores. A obrigação de entrega dos produtos fornecidos por parceiros do Só Queria Ter Um deixa de existir quando esta não receber dos fornecedores os bens em sua totalidade ou a tempo, desde que o CLIENTE seja informado imediatamente. Neste caso, os pagamentos feitos de forma adiantada serão restituídos.

Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Aí devemos incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual o Só Queria Ter Um não possa ser considerada responsável. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente ao CLIENTE.

O Só Queria Ter Um se reserva o direito de cancelar o contrato se a entrega fracassar por três vezes devido à falha do CLIENTE. Os pagamentos já feitos serão restituídos.

Pedimos que os Clientes informem imediatamente ao Só Queria Ter Um, assim que possível, a respeito de danos óbvios no transporte.

Política de Trocas e Devoluções

Para devoluções de produtos, entre em contato pelo e-mail soqueriaterum@gmail.com. Vou combinar com você a devolução ou a troca.

O ato é gratuito apenas se o produto tiver alguma falha de produção, caso contrário, o CLIENTE deverá arcar com o frete da troca. O produto que o CLIENTE deseja trocar deve estar na mesma condição no qual foi recebido. Produtos devolvidos que apresentem sinais de uso, etiquetas violadas, cheiro de perfume, cigarros ou qualquer evidência de uso não serão aceitos e serão devolvidos para o cliente 

O CLIENTE tem o prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução do produto, independente do motivo.

Para efetuar o procedimento de devolução previsto na cláusula anterior, o CLIENTE deverá enviar uma solicitação por e-mail (soqueriaterum@gmail.com). Irei avaliar a devolução com os respectivos estornos e responder a solicitação com as instruções para a devolução dos produtos.

O ressarcimento de valores poderá ocorrer das seguintes formas:

  1. a) O valor custeado pelo produto e respectivo frete serão devolvidos integralmente, da mesma forma em que foi pago, observando as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política, ou;
  2. b) O CLIENTE poderá escolher receber o reembolso em forma de voucher, com validade de 1 (um) ano e poderá ser utilizado para novas compras.

No caso de devolução parcial do pedido, o frete a ser reembolsado será proporcional aos itens devolvidos.

Restituição dos Valores Pagos

Os CLIENTES que cancelarem suas compras, de acordo com o código de defesa do Consumidor e subsidiariamente de acordo com os termos de uso do Só Queria Ter Um, receberão a restituição integral dos valores pagos. Contudo, os tempos de estorno podem variar de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo CLIENTE.

No caso de pagamento com depósito, o estorno poderá ocorrer em até 05 dias úteis após o recebimento da devolução e informação da conta para depósito. No caso de pagamento por Pagseguro ou Paypal, o valor será restituído em até 02 dias úteis após a devolução do produto e pode demorar até 15 dias para cair na conta do CLIENTE. O tempo de processamento é de responsabilidade das ferramentas de pagamento.

 

Privacidade e Segurança

Todos os dados pessoais são confidenciais e serão tratados pelo Só Queria Ter Um de acordo com as regulamentações legais relevantes.

Para salvaguardar sua privacidade em transações de pagamento online, a loja Só Queira Ter Um usa as últimas técnicas de criptografia, como Secure Socket Layer (SSL). O SSL é um protocolo padrão aceito que assegura a troca de dados. Todos os dados usados em seus pedidos são submetidos à criptografia.

Os dados cadastrais dos CLIENTES não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

O Só Queria Ter Um utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo Só Queria Ter Um de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.